Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

• Responsable del Tratamiento: BOOLER TECHNOLOGY, S.L.
• NIF: B67781161
• Dirección: Avda de Manoteras 24, 2º, 28050 Madrid, España
• Correo Electrónico de Contacto: hablemos@booler.es
• Sitio Web: https://booler.es

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas.
• Datos de comunicación: mensajes envíados a través de formularios o WhatsApp Business.
• Datos de facturación (si aplica): NIF, dirección postal y detalles de pago.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: gestionar y ofrecer los servicios de BOOLER TECHNOLOGY, S.L.
• Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes y proporcionar asistencia técnica.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre productos o servicios, siempre con su consentimiento.
• Mejora de nuestros servicios: análisis del uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: gestionar obligaciones fiscales, contables y legales.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales según las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando es necesario para prestarle nuestros servicios.
• Consentimiento del usuario: cuando acepta recibir comunicaciones comerciales o contactarnos a través de WhatsApp.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: cuando la ley nos obliga a conservar ciertos datos (por ejemplo, facturación).

5. COMUNICACIONES A TRAVÉS DE WHATSAPP BUSINESS

Si ha dado su consentimiento, podremos comunicarnos con usted a través de WhatsApp Business para:

• Atender consultas y solicitudes.
• Enviar información sobre servicios y promociones.
• Proporcionar soporte y asistencia.

Importante: WhatsApp es una plataforma de terceros con su propia política de privacidad. Le recomendamos revisarla en la Política de Privacidad de WhatsApp.

6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

No vendemos ni compartimos sus datos personales, salvo en los siguientes casos:

• Obligaciones legales: cuando sea requerido por la Agencia Tributaria, jueces o autoridades.
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con hosting, soporte técnico o marketing digital. Todos cumplen con el RGPD.
• WhatsApp Inc.: si se comunica con nosotros a través de esta plataforma.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales:

• Mientras dure la relación contractual o comercial con nosotros.
• Hasta que solicite su eliminación.
• Según las exigencias legales (por ejemplo, 6 años para documentos fiscales).

8. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.

📩 Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a hablemos@booler.es con el asunto "Protección de Datos".
Si no queda satisfecho con nuestra gestión, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos y almacenamiento seguro.
• Acceso restringido solo al personal autorizado.
• Monitorización y auditorías de seguridad.

10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización.